Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En ulverianos, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera.
Como empresa responsable del tratamiento, ulverianos (con domicilio en Calle Martínez de la Rosa, 94, 29010 Málaga, España) cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Básica
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento para servicios específicos
Información Financiera
Para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera, podemos recopilar información sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y situación económica actual. Esta información se utiliza exclusivamente para personalizar nuestras recomendaciones.
Datos de Navegación
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades legítimas:
| Finalidad | Base Legal | Retención |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de planificación financiera | Ejecución contractual | Duración del servicio + 6 años |
| Comunicaciones comerciales y marketing | Consentimiento | Hasta revocación del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo | 2 años desde la última interacción |
4. Compartir Información con Terceros
ulverianos no vende ni alquila tus datos personales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, análisis de datos)
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
- Con tu consentimiento explícito para fines específicos
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
Todos nuestros proveedores externos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con el RGPD.
5. Tus Derechos sobre los Datos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos reconocidos por la legislación española y europea:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los usamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días:
- Email: contact@ulverianos.com
- Teléfono: +34 914 711 900
- Correo postal: Calle Martínez de la Rosa, 94, 29010 Málaga
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Protección Técnica
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Actualizaciones regulares de seguridad
Protección Organizativa
- Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
- Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías regulares de seguridad
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
- Datos contractuales: Durante la vigencia del servicio más 6 años por obligaciones fiscales
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 24 meses desde la última visita
- Consultas y comunicaciones: 3 años desde la última comunicación
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una base legal que requiera su conservación por más tiempo.
8. Transferencias Internacionales
En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a terceros países, nos aseguramos de:
- Utilizar únicamente países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Implementar cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Verificar que el destinatario cuente con certificaciones adecuadas
- Obtener tu consentimiento explícito cuando sea requerido
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
- Cookies publicitarias: Solo con tu consentimiento explícito
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de:
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Notificación por correo electrónico
- Mensaje directo en tu área de cliente
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los cambios.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Responsable de Protección de Datos
ulverianos - Servicios de Planificación Financiera
Calle Martínez de la Rosa, 94
29010 Málaga, España
Email: contact@ulverianos.com
Teléfono: +34 914 711 900
12. Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Datos de Contacto AEPD
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099
No obstante, te animamos a contactar con nosotros primero para intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales.